Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

2. Oggetto dei Servizi

Dilaprimbu offre servizi professionali di riparazione e manutenzione per appartamenti e case, inclusi:

• Riparazioni idrauliche
• Impianti elettrici
• Imbiancature e decorazioni
• Piastrellature
• Installazione e riparazione infissi
• Ristrutturazioni complete
• Servizi di consulenza tecnica

3. Accettazione dei Termini

L'utilizzo dei servizi Dilaprimbu implica l'accettazione integrale dei presenti termini e condizioni. È responsabilità del cliente leggere attentamente i termini prima di richiedere i servizi.

4. Modalità di Richiesta Servizi

4.1 Richiesta di Preventivo

• I preventivi sono gratuiti e non vincolanti
• La validità del preventivo è di 30 giorni dalla data di emissione
• I prezzi indicati sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione
• Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati preventivamente

4.2 Accettazione del Preventivo

• L'accettazione può avvenire via email, telefono o firma digitale
• Il contratto si considera concluso al momento dell'accettazione
• Modifiche al preventivo accettato richiedono conferma scritta

5. Prestazioni e Garanzie

5.1 Qualità dei Servizi

Dilaprimbu si impegna a fornire servizi di alta qualità utilizzando:

• Personale qualificato e specializzato
• Materiali di prima scelta
• Tecnologie e metodologie all'avanguardia
• Conformità alle normative vigenti

5.2 Garanzie

• Garanzia sui lavori: 24 mesi dalla data di completamento
• Garanzia sui materiali: Secondo le specifiche del produttore
• Garanzia su impianti: 10 anni secondo normativa
• Interventi di garanzia: Gratuiti durante il periodo di validità

6. Tempistiche e Modalità di Esecuzione

6.1 Programmazione Lavori

• I tempi di esecuzione sono indicativi e concordati con il cliente
• Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore saranno comunicati
• Il cliente deve garantire l'accesso ai locali negli orari concordati

6.2 Modifiche in Corso d'Opera

• Modifiche sostanziali richiedono nuovo preventivo
• Variazioni minori saranno comunicate e concordate
• I costi aggiuntivi saranno fatturati separatamente

7. Prezzi e Pagamenti

7.1 Modalità di Pagamento

• Acconto del 30% all'accettazione del preventivo
• Saldo alla consegna dei lavori
• Pagamenti tramite bonifico bancario, contanti o carta di credito
• Fatturazione secondo normativa fiscale vigente

7.2 Ritardi nei Pagamenti

• Interesse di mora: 5% annuo
• Sospensione dei lavori in caso di mancato pagamento dell'acconto
• Risoluzione del contratto dopo 15 giorni di ritardo

8. Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni complete e veritiere
• Garantire l'accesso ai locali negli orari concordati
• Rispettare i termini di pagamento
• Comunicare tempestivamente eventuali problemi
• Rispettare le indicazioni di sicurezza durante i lavori
• Liberare le aree di lavoro da oggetti e arredi

9. Responsabilità e Limitazioni

9.1 Copertura Assicurativa

Dilaprimbu è coperta da polizza di responsabilità civile professionale per danni a terzi e cose durante l'esecuzione dei lavori.

9.2 Limitazioni di Responsabilità

• Responsabilità limitata ai danni diretti documentabili
• Esclusione di responsabilità per danni indiretti o consequenziali
• Massimale di responsabilità pari al valore del contratto

10. Disdetta e Risoluzione

10.1 Disdetta da Parte del Cliente

• Possibile fino a 7 giorni prima dell'inizio lavori
• Penale del 20% dell'importo contrattuale se lavori già iniziati
• Rimborso dei materiali già ordinati a prezzo di costo

10.2 Risoluzione per Inadempimento

• Risoluzione automatica per mancato pagamento oltre 15 giorni
• Risoluzione per impossibilità di accesso ai locali
• Risoluzione per modifiche sostanziali non concordate

11. Forza Maggiore

Dilaprimbu non è responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a:

• Condizioni meteorologiche avverse
• Scioperi e agitazioni sindacali
• Pandemie e emergenze sanitarie
• Provvedimenti delle autorità competenti
• Mancanza di materiali per cause di forza maggiore

12. Riservatezza

Dilaprimbu si impegna a:

• Mantenere riservate le informazioni del cliente
• Non divulgare dettagli sui lavori eseguiti
• Utilizzare i dati solo per finalità contrattuali
• Rispettare la normativa sulla privacy (GDPR)

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i progetti, disegni e soluzioni tecniche rimangono di proprietà di Dilaprimbu. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

14. Controversie e Foro Competente

14.1 Tentativo di Conciliazione

Le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole delle controversie prima del ricorso al giudice.

14.2 Foro Competente

Per tutte le controversie è competente il Foro di Milano, con applicazione del diritto italiano.

15. Codice del Consumo

Per i contratti con consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), incluso il diritto di recesso entro 14 giorni.

16. Clausola di Salvaguardia

Qualora una o più clausole dei presenti termini fossero dichiarate nulle o inefficaci, la validità delle restanti clausole non sarà compromessa.

17. Modifiche ai Termini

Dilaprimbu si riserva il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione sul sito web e si applicheranno ai contratti successivi.

18. Emergenze

18.1 Servizio di Emergenza

• Disponibile 24/7 per guasti urgenti
• Intervento entro 2 ore in caso di emergenza
• Tariffa maggiorata per interventi notturni e festivi
• Priorità assoluta per situazioni di pericolo

19. Certificazioni e Conformità

Tutti i lavori sono eseguiti nel rispetto di:

• Normative tecniche UNI e CEI
• Regolamenti edilizi locali
• Normative sulla sicurezza sui luoghi di lavoro
• Certificazioni energetiche e ambientali

20. Contatti

Per qualsiasi chiarimento sui presenti termini di servizio: